icorp busca un Técnico de Soporte en Sitio de medio tiempo para atender solicitudes de usuarios en ubicaciones de clientes en Nuevo Laredo. Ayudarás a mantener operativos sus equipos y a ofrecer una atención clara, ordenada y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Atender en sitio incidentes y solicitudes relacionados con computadoras y periféricos.
• Instalar, configurar, mantener y reemplazar equipos de usuario conforme a los procedimientos del cliente.
• Realizar diagnósticos iniciales de conectividad y escalar los casos que requieran apoyo especializado.
• Registrar avances, soluciones y pendientes en los tickets, respetando los tiempos de servicio acordados.

Requisitos

• Conocimientos prácticos de soporte a equipos de cómputo y periféricos.
• Nociones de sistemas operativos, conectividad de red y diagnóstico básico.
• Buena comunicación, trato profesional con usuarios y organización para documentar tickets.
• Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Nuevo Laredo y cumplir una jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]