Técnico de Soporte en Sitio

Información del puesto

Empresaicorp

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado12 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de marzo de 2027

Salario estimado$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Sobre la oportunidad

En icorp buscamos una persona para brindar soporte técnico presencial en Nuevo Laredo. El puesto forma parte de los servicios de soporte en sitio para clientes empresariales y combina atención directa a usuarios con el registro ordenado de cada solicitud.

Responsabilidades principales

  • Atender solicitudes y fallas básicas de computadoras, impresoras y periféricos en las instalaciones de clientes.
  • Apoyar en la instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos de usuario.
  • Realizar revisiones iniciales de conectividad y canalizar incidentes de red que requieran atención especializada.
  • Registrar avances, diagnósticos y soluciones en los tickets conforme a los procedimientos del cliente.
  • Coordinarse con la mesa de servicio remota cuando un caso necesite seguimiento o escalamiento.

Requisitos

  • Conocimientos prácticos de soporte a equipos de cómputo, sistemas operativos y periféricos.
  • Nociones de conectividad y solución inicial de problemas de red.
  • Habilidad para documentar incidencias y dar seguimiento a solicitudes de servicio.
  • Trato claro y profesional con usuarios y personal de cliente.
  • Disponibilidad para atender visitas programadas en Nuevo Laredo y cumplir una jornada de medio tiempo.

Aspectos de la oportunidad

  • Jornada de medio tiempo; los horarios se coordinan de acuerdo con la cobertura del servicio.
  • Experiencia práctica en soporte presencial para usuarios de clientes empresariales.
  • Colaboración con equipos de soporte remoto y seguimiento de procedimientos de atención.
  • Salario mensual estimado de $8,500 a $11,000 MXN brutos, sujeto a experiencia y alcance de la asignación.

Para postularte, comparte tu CV e indica tu disponibilidad para visitas en Nuevo Laredo.
Contacto: [email protected]