Técnico de Soporte en Sitio de Medio Tiempo

icorp · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Medio Tiempo · Trabajo en sitio y visitas a clientes

Salario: $9,000 – $12,000 MXN mensuales
Publicado: 5 de octubre 2026
Válida hasta: 10 de diciembre 2026

Sobre el rol

En icorp buscamos un Técnico de Soporte en Sitio de Medio Tiempo para apoyar a clientes en Nuevo Laredo y zonas cercanas. Participarás en la atención de incidentes y solicitudes relacionadas con equipos de cómputo, periféricos, conectividad básica y servicios tecnológicos.

Responsabilidades

  • Atender tickets y solicitudes de soporte directamente en las instalaciones del cliente.
  • Realizar instalación, configuración, mantenimiento y reemplazo básico de computadoras y periféricos.
  • Apoyar en la revisión inicial de conectividad, impresoras y dispositivos de usuario final.
  • Documentar las actividades realizadas y actualizar el estado de cada ticket.
  • Coordinarse con la mesa de ayuda y otros equipos técnicos cuando el incidente requiera escalamiento.

Requisitos

  • Conocimientos básicos de hardware, sistemas operativos, redes e impresión.
  • Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o atención de equipos en campo.
  • Capacidad para diagnosticar problemas y seguir procedimientos de servicio.
  • Organización para documentar tickets y cumplir los tiempos de atención acordados.
  • Disponibilidad para trasladarse a instalaciones de clientes en Nuevo Laredo y alrededores.

Lo que ofrecemos

Experiencia práctica
Atención a usuarios y equipos en campo
Entorno tecnológico
Participación en servicios de soporte empresarial
Trabajo colaborativo
Coordinación con mesa de ayuda y equipos técnicos